Política de Devoluciones

Todas las compras son finales. Únicamente contamos con cambios de producto y NO CONTAMOS CON REEMBOLSOS.

El plazo para cualquier cambio es de 15 días naturales a partir de la fecha de compra, pasado este periodo, no será posible realizar ningún cambio.

Para el cambio de mercancía ofrecemos las siguientes opciones:

• CAMBIO DIRECTO por artículos de igual o mayor precio (cubriendo la diferencia).
• CUPÓN O TARJETA DE REGALO por el valor de la pieza a cambiar. Esta opción no tiene fecha de caducidad y es válida en tienda física o en línea.

En caso de cambios por defectos de fabricación, se realizará la reposición de la pieza por una completamente nueva.

Requisitos para el cambio

• Presentar el ticket de venta o número de orden.
• Entregar el producto en óptimas condiciones: limpio, sin rastros de uso, sin alteraciones o modificaciones de su estado original, con todas sus partes y etiquetas correspondientes.

PRODUCTOS SIN CAMBIO

Por razones de higiene y naturaleza del producto, no se aceptan cambios en:

• PRODUCTOS DE BELLEZA: perfumes, velas, inciensos y sahumerios
• ARTÍCULOS CON DESCUENTO O PROMOCIÓN.

Contáctanos:

Cualquier duda, puedes contactarnos en el WhatsApp de +52 56 1995 9010.